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Erfahrungen mit bikemove

Von Kunden empfohlen.
Von ntv und DISQ ausgezeichnet.

Wie erleben andere ihren E-Bike-Kauf bei bikemove? Lies ihre Erfahrungen mit Beratung, Lieferung und unserem Service nach dem Kauf.

ntv und DISQ: Deutschlands Beste Online-Shops 2026. E-Bikes – Refurbished. Preisträger Platz 1–3.

Deutschlands Beste
Online-Shops 2026

bikemove ist Preisträger in der Kategorie E-Bikes – Refurbished.

So erleben Kunden bikemove.

Drei ausgewählte Stimmen zu den Fragen, die vor dem Kauf zählen.

Alle Bewertungen lesen

Persönliche Beratung

„Was mir besonders positiv aufgefallen ist, war die sehr persönliche und individuelle Beratung.“

Tom H.

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Ich kann Bikemove wirklich total weiterempfehlen. Was mir besonders positiv aufgefallen ist, war die sehr persönliche und individuelle Beratung. Hier hatte ich zu keiner Zeit das Gefühl, einfach irgendein Standardrad angeboten zu bekommen. Auf meine Wünsche und Vorstellungen wurde konkret eingegangen und es wurde sich Zeit genommen, das für mich passende E-Bike zu finden.

Auch das Preis-Leistungs-Verhältnis ist aus meiner Sicht wirklich hervorragend. Ich bin über eine Onlinesuche auf Bikemove aufmerksam geworden und war sowohl vom Onlineangebot als auch der Vor-Ort-Beratung begeistert. Die angebotenen E-Bikes, deren Qualität und vor allem die persönliche Betreuung stehen für mich in einem sehr guten Verhältnis zum Preis. Gerade im Vergleich zu anderen Anbietern merkt man schnell, dass hier nicht einfach möglichst schnell etwas verkauft werden soll.

Die gesamte Kaufabwicklung war auch unkompliziert, freundlich und professionell – sowohl vor Ort als auch im Nachgang telefonisch. Von der ersten Beratung bis zu meinen Nachfragen nach dem Kauf einfach rundum eine sehr gute Erfahrung. Klare Empfehlung und definitiv fünf Sterne

Lieferung & Zustand

„Super schneller Versand und ein Top E-Bike ohne Mängel.“

Markus Steinhäuser

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Super schneller Versand und ein Top E-Bike ohne Mängel. Ich bin absolut zufrieden und kann es jedem, der ein kostengünstiges E-Bike sucht, empfehlen.

Hilfe nach dem Kauf

„Bei einer Reklamation wurde mir sofort und sehr hilfsbereit geholfen!“

Fritz Schels

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Ich kann bikemove nur weiter empfehlen.
Die Verkäufer sind sehr nett und kompetent.
Bei einer Reklamation wurde mir sofort und sehr hilfsbereit geholfen!
Ich bin mit bikemove sehr zufrieden!!

Ausgewählte Auszüge aus Google-Bewertungen. Unten findest du auch kritische Stimmen.

Gut zu wissen, bevor du bestellst.

So kannst du Zustand, Kauf und Service für dich einschätzen.

Zustand nachvollziehen

Originalfotos und die Angaben am Bike helfen dir bei der Auswahl. Generalüberholte E-Bikes werden geprüft und bei Bedarf mit Ersatzteilen aufbereitet.

Zustand & Aufbereitung

30 Tage Rückgaberecht

Als Verbraucher hast du beim Onlinekauf 30 Tage Widerrufsrecht. Die Kosten des Rücktransports trägst du.

Bedingungen & Rücktransport

Hilfe nach dem Kauf

Bei einer technischen Frage oder Reklamation erreichst du unser Support-Team. Über das Serviceformular kannst du uns dein Anliegen schildern.

Zum Service & Support

Alle Bewertungen. Auch die kritischen.

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43–48 von 105 Bewertungen

Sofia B.

Ich bin überglücklich mit meinem Ebike, bei dessen Kauf mir das Team von Bikemove zur Seite stand. Online hatte ich mir schon zwei Räder ausgesucht, die ich auch vor Ort Probefahren durfte. Mir wurden detailliert die Unterschiede der beiden Bikes erklärt und ich habe mich direkt für eines der beiden entschieden. Nach einigen, wegen des Schnees etwas kleineren Touren, bin ich sicher die richtige Wahl getroffen zu haben. Ich kann bikemove uneingeschränkt weiterempfehlen.

Andreas Papist

Tolle Beratung und guter Service ! Wir waren absolut zufrieden und kommen gerne wieder. Kann ich nur weiterempfehlen !

Lukas Trittner

Das Konzept ist total interessant: ich habe mir zu Hause online über die Filterfunktion ein paar Räder herausgesucht, die zu meinen Bedürfnissen passen. Ich habe dann zwei im Laden vor Ort testen können und mich nach der Beratung für eines entschieden. Ich bin total glücklich mit dem E-Bike und der Preis war wirklich genial. Bisher läuft alles tadellos.

Franz Lehenberger

Preis / Leistung Top
Gute Beratung
Langzeiterfahrungen vom Bike fehlen noch.

This Flight Tonight

Bewertung vollständig lesen

Bikemove schaltet sehr viele Annoncen lokal. Wir haben 8 Räder gefunden, die wir vor ein paar Tagen ansehen wollten. Im Ottobrunner Shop stand ein (1) Verkäufer 5 Interessenten gegenüber und gab sein Bestes. Wir sprechen von Ende Januar 2025. Für uns hieß das: Tut mir leid, von den 8 Rädern sind 6 im Keller, kann ich jetzt nicht holen, müssen Sie einen Termin ausmachen. In den Verkaufsräumen im EG stand also nur ein kleinerer Teil der Ware. Auf die Frage, ob man die gekauften Räder dann zum Service bringen kann: Nein. Das machen beliebige Fahrradhändler in der Nähe. Aus Erfahrung wissen wir, daß diese darauf gar keine Lust haben, wenn die Räder nicht bei ihnen gekauft werden. Fazit: Schade, bikemove hat durchaus Räder im Angebot, die uns gefallen, aber wie oben beschrieben funktioniert das Konzept für uns nicht.

Bikemove schaltet sehr viele Annoncen lokal. Wir haben 8 Räder gefunden, die wir vor ein paar Tagen ansehen wollten. Im Ottobrunner Shop stand ein (1) Verkäufer 5 Interessenten gegenüber und gab sein Bestes. Wir sprechen von Ende Januar 2025. Für uns hieß das: Tut mir leid, von …

Antwort von bikemove

Guten Tag, herzlichen Dank für deine Bewertung – auch wenn es leider nur zwei Sterne geworden sind. Du hast unser Konzept genau beschrieben. Wir haben 500+ Einzelstücke in unserem Gebrauchtradzentrum in Ottobrunn auf Lager. In unserem Showroom im EG haben wir ca. 50 Bikes ausgestellt, damit man einen Eindruck unserer jungen gebrauchten E-Bikes bekommen kann.
Super, dass du 8 Bikes gefunden hast, die dich interessieren. Anders als in einem klassischen Fahrradgeschäft ist es logistisch bei uns nicht möglich, so viele Bikes zu testen. Das brauchst du aber auch nicht, denn für alle, die nicht genau wissen was sie benötigen, helfen wir auch vor Ort gerne weiter.
Durch unseren tagesaktuellen Online-Shop schaffen wir es durch das Einstellen von ein paar Filtern aus der riesigen Auswahl, das für dich perfekte Bike herauszusuchen. Dieses (und noch gerne ein weiteres) Bike holen wir aus dem Lager und bereiten es für die Probefahrt vor. Gerne helfen wir dann noch beim Entscheidungsprozess der beiden Testbikes weiter.
Unser Konzept setzt voraus, dass man sich entweder zu Hause im Online-Shop, per Telefon mit unserem Sales-Team oder vor Ort mit einem Kundenberater mit dem Einsatzzweck des E-Bikes auseinandersetzt. Dann fällt das Auswählen deutlich leichter und man kann sich sein Einzelstück zum sensationellen Preis sichern und direkt mitnehmen.
Zum Werkstatt-Service: Wir verkaufen europaweit tausende E-Bikes und können daher bestätigen, dass du bei bundesweit ca. 5000 Fahrradwerkstätten immer einen Service-Termin für dein E-Bike bekommst. Dass Händler "Fremdware" nicht repariert haben, war während der Corona-Zeit der Fall. Seither haben wir von keinem Kunden hier von Problemen gehört.
Ich würde mich freuen, wenn du unser Team unter 089 215 281 361 kontaktierst und wir dir telefonisch helfen können, deine Auswahl von 8 Bikes auf 2 einzugrenzen. Diese bereiten wir dann gerne für einen Probefahrt-Termin vor und unterstützen dich mit unserer Expertise selbstverständlich weiter.
Liebe Grüße, Max

Norbert Endres

Das Team hat mir auf der Durchfahrt nach Kärnten super geholfen. Kompetent beim Produkt und begeistert an der Sache. Das ist mir jedenfalls am Wichtigsten, wenn ich offline etwas kaufen möchte. Empfehlung.

Das bikemove-Team vor Ort

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Wir haben Grund zu feiern!

Originalsiegel: Deutschlands beste Online-Shops 2026. E-Bikes · Refurbished. Preisträger Platz 1–3. Kundenurteil zu 7 Anbietern.

Deutschlands beste Online-Shops 2026

Auszeichnung von ntv und dem Deutschen Institut für Service-Qualität.

Kategorie
E-Bikes · Refurbished