⚡ Mehr E-Bike fürs Geld: Unsere Preise senken deine Leasingrate um bis zu 50 %! Mehr Infos
Google4,6 / 5 105 Google-BewertungenBewertungen
Welches E-Bike passt zu dir?Mit dem E-Bike Finder herausfinden
Menü öffnen
Google4,6 / 5 105 Google-BewertungenBewertungen

Erfahrungen mit bikemove

Von Kunden empfohlen.
Von ntv und DISQ ausgezeichnet.

Wie erleben andere ihren E-Bike-Kauf bei bikemove? Lies ihre Erfahrungen mit Beratung, Lieferung und unserem Service nach dem Kauf.

ntv und DISQ: Deutschlands Beste Online-Shops 2026. E-Bikes – Refurbished. Preisträger Platz 1–3.

Deutschlands Beste
Online-Shops 2026

bikemove ist Preisträger in der Kategorie E-Bikes – Refurbished.

So erleben Kunden bikemove.

Drei ausgewählte Stimmen zu den Fragen, die vor dem Kauf zählen.

Alle Bewertungen lesen

Persönliche Beratung

„Was mir besonders positiv aufgefallen ist, war die sehr persönliche und individuelle Beratung.“

Tom H.

Vollständige Bewertung lesen

Ich kann Bikemove wirklich total weiterempfehlen. Was mir besonders positiv aufgefallen ist, war die sehr persönliche und individuelle Beratung. Hier hatte ich zu keiner Zeit das Gefühl, einfach irgendein Standardrad angeboten zu bekommen. Auf meine Wünsche und Vorstellungen wurde konkret eingegangen und es wurde sich Zeit genommen, das für mich passende E-Bike zu finden.

Auch das Preis-Leistungs-Verhältnis ist aus meiner Sicht wirklich hervorragend. Ich bin über eine Onlinesuche auf Bikemove aufmerksam geworden und war sowohl vom Onlineangebot als auch der Vor-Ort-Beratung begeistert. Die angebotenen E-Bikes, deren Qualität und vor allem die persönliche Betreuung stehen für mich in einem sehr guten Verhältnis zum Preis. Gerade im Vergleich zu anderen Anbietern merkt man schnell, dass hier nicht einfach möglichst schnell etwas verkauft werden soll.

Die gesamte Kaufabwicklung war auch unkompliziert, freundlich und professionell – sowohl vor Ort als auch im Nachgang telefonisch. Von der ersten Beratung bis zu meinen Nachfragen nach dem Kauf einfach rundum eine sehr gute Erfahrung. Klare Empfehlung und definitiv fünf Sterne

Lieferung & Zustand

„Super schneller Versand und ein Top E-Bike ohne Mängel.“

Markus Steinhäuser

Vollständige Bewertung lesen

Super schneller Versand und ein Top E-Bike ohne Mängel. Ich bin absolut zufrieden und kann es jedem, der ein kostengünstiges E-Bike sucht, empfehlen.

Hilfe nach dem Kauf

„Bei einer Reklamation wurde mir sofort und sehr hilfsbereit geholfen!“

Fritz Schels

Vollständige Bewertung lesen

Ich kann bikemove nur weiter empfehlen.
Die Verkäufer sind sehr nett und kompetent.
Bei einer Reklamation wurde mir sofort und sehr hilfsbereit geholfen!
Ich bin mit bikemove sehr zufrieden!!

Ausgewählte Auszüge aus Google-Bewertungen. Unten findest du auch kritische Stimmen.

Gut zu wissen, bevor du bestellst.

So kannst du Zustand, Kauf und Service für dich einschätzen.

Zustand nachvollziehen

Originalfotos und die Angaben am Bike helfen dir bei der Auswahl. Generalüberholte E-Bikes werden geprüft und bei Bedarf mit Ersatzteilen aufbereitet.

Zustand & Aufbereitung

30 Tage Rückgaberecht

Als Verbraucher hast du beim Onlinekauf 30 Tage Widerrufsrecht. Die Kosten des Rücktransports trägst du.

Bedingungen & Rücktransport

Hilfe nach dem Kauf

Bei einer technischen Frage oder Reklamation erreichst du unser Support-Team. Über das Serviceformular kannst du uns dein Anliegen schildern.

Zum Service & Support

Alle Bewertungen. Auch die kritischen.

Auf Google ansehen

31–36 von 105 Bewertungen

Oliver Walter

Gute Auswahl von Gebrauchträdern, mit funktionierender Terminvereinbarung und Vorort-Service.

Laura Wilczewskii

Ich habe online ein Fahrrad bestellt und es wurde innerhalb von 4 Tagen geliefert, dass Fahrrad ist wie auf den Bildern angekommen,die Mitarbeiter am Telefon waren auch super freundlich. Ich freue mich auf auf meine Touren.
Danke Team Bikemove

J. Sch

Bewertung vollständig lesen

Positiv war, dass die Fahrräder zum einem günstigen Preis verkauft und auch zügig geliefert wurden.
Negativ war, die Räder kamen leicht beschädigt an: eine Tachoaufnahme eingedrückt und an beiden Fahrrädern waren die Schaltungen verstellt.
Das Herrenrad habe ich sofort reklamiert. Schaltung einstellen im hiesigen Fahrradladen wurde übernommen, auf die gemeldete defekte Tachoaufnahme wurde gar nicht erst eingegangen.
Am Damenrad erscheinte erst nach 35 km auf dem Display die Fehlermeldung Schaltung defekt. Jetzt aber wurde die Übernahme der Rechnung des Fahrradladens in Höhe von 25 Euro abgelehnt. Nun habe ich noch einige nette Ratschläge zum Umgang mit den Rädern erhalten und es sei ja alles keine große Sache. Die Rückmeldung des Kundenservice empfinde als nicht angebracht und kleinlich vor allem in Relation zum doch hohen Kaufpreis.
Die Freude über die schönen neuen E-Bikes wurde so etwas eingetrübt.
Aus diesem Grund würde ich bei bikemove de keine Räder mehr kaufen.

Positiv war, dass die Fahrräder zum einem günstigen Preis verkauft und auch zügig geliefert wurden.
Negativ war, die Räder kamen leicht beschädigt an: eine Tachoaufnahme eingedrückt und an beiden Fahrrädern waren die Schaltungen verstellt.
Das Herrenrad habe ich sofort reklamiert …

Antwort von bikemove

Guten Tag,

danke für deinen Erfahrungsbericht. Schön, dass du zwei tolle Bikes zu einem super Preis gefunden hast. Auch wenn wir einen tollen Speditionspartner haben, der wie beschrieben zügig liefert, kann es leider mal zu kleinen Problem beim Transport kommen. Aber hier helfen wir immer sofort weiter und haben dir umgehend die 25 EUR für das Einstellen der Schaltung am ersten Rad noch am selben Tag beglichen. Uns ist wichtig, dass solche Dinge schnell behoben werden und die Kunden sofort wieder auf dem Bike sitzen :-)

Nachdem nach eigenen Angaben das zweite Rad nach 40 km nicht sauber schaltet, kann das in diesem Fall nicht am Transport liegen. Sobald ein Schaltauge (wie lt. deinen Angaben der Fall) verbogen ist, schaltet es sofort nicht mehr sauber. Es hätte dann somit ab dem Moment des Auspackens nicht sauber schalten müssen und nicht erst nach 40 gefahrenen Kilometern.

Wir setzen natürlich nicht voraus, dass Kunden das wissen. Daher halfen wir hier per E-Mail auch gerne weiter und erklärten den Fall.

Um das künftig zu vermeiden, habe ich dir Tipps zum Beladen des Bikes in PKW, Wohnmobil und Co. gegeben. Denn ein Schaltauge kann sich bei falscher Verladung eben einmal verstellen. Das ist aber kein Problem und kann in einer Werkstatt in wenigen Minuten und mit geringen Kosten nachgestellt werden.

Wir wünschen euch beiden weiterhin viel Freude und tolle Touren mit euren Bikes.

Lg, Max vom bikemove.de-Team

Juergen Vosseler

Bewertung ohne Text.

Thomas vor der Horst

Wir haben auf dem Weg nach Slowenien zwei wunderbare eBikes gekauft. Sehr nette Beratung, problemlose Kaufabwicklung, Superpreis. Danke bikemove für einen großartigen Urlaub.

Christa Pindel

Diana hat uns mit viel Geduld sehr gut beraten.
Aus 4 ausgewählten und probegefahrenen Rädern hab ich was passendes gefunden und auch gleich eingepackt.
Rechnung kommt per Email und wird am Sonntag wenn ich daheim gleich bezahlt
Vielen Dank nochmal und beste Grüße aus Ortenburg bei Passau.

Das bikemove-Team vor Ort

Lerne uns persönlich kennen.

Du möchtest dein perfektes E-Bike finden und hast noch Fragen? Sprich mit unserem Team oder besuche uns für Beratung und Probefahrt in einer Filiale.

Fragen zu Zahlung & Versand

Finde dein perfektes E-Bike.

Entdecke unsere Bikes oder lass dich bei der Auswahl begleiten.

Google 4,6 / 5

Wir haben Grund zu feiern!

Originalsiegel: Deutschlands beste Online-Shops 2026. E-Bikes · Refurbished. Preisträger Platz 1–3. Kundenurteil zu 7 Anbietern.

Deutschlands beste Online-Shops 2026

Auszeichnung von ntv und dem Deutschen Institut für Service-Qualität.

Kategorie
E-Bikes · Refurbished