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Erfahrungen mit bikemove

Von Kunden empfohlen.
Von ntv und DISQ ausgezeichnet.

Wie erleben andere ihren E-Bike-Kauf bei bikemove? Lies ihre Erfahrungen mit Beratung, Lieferung und unserem Service nach dem Kauf.

ntv und DISQ: Deutschlands Beste Online-Shops 2026. E-Bikes – Refurbished. Preisträger Platz 1–3.

Deutschlands Beste
Online-Shops 2026

bikemove ist Preisträger in der Kategorie E-Bikes – Refurbished.

So erleben Kunden bikemove.

Drei ausgewählte Stimmen zu den Fragen, die vor dem Kauf zählen.

Alle Bewertungen lesen

Persönliche Beratung

„Was mir besonders positiv aufgefallen ist, war die sehr persönliche und individuelle Beratung.“

Tom H.

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Ich kann Bikemove wirklich total weiterempfehlen. Was mir besonders positiv aufgefallen ist, war die sehr persönliche und individuelle Beratung. Hier hatte ich zu keiner Zeit das Gefühl, einfach irgendein Standardrad angeboten zu bekommen. Auf meine Wünsche und Vorstellungen wurde konkret eingegangen und es wurde sich Zeit genommen, das für mich passende E-Bike zu finden.

Auch das Preis-Leistungs-Verhältnis ist aus meiner Sicht wirklich hervorragend. Ich bin über eine Onlinesuche auf Bikemove aufmerksam geworden und war sowohl vom Onlineangebot als auch der Vor-Ort-Beratung begeistert. Die angebotenen E-Bikes, deren Qualität und vor allem die persönliche Betreuung stehen für mich in einem sehr guten Verhältnis zum Preis. Gerade im Vergleich zu anderen Anbietern merkt man schnell, dass hier nicht einfach möglichst schnell etwas verkauft werden soll.

Die gesamte Kaufabwicklung war auch unkompliziert, freundlich und professionell – sowohl vor Ort als auch im Nachgang telefonisch. Von der ersten Beratung bis zu meinen Nachfragen nach dem Kauf einfach rundum eine sehr gute Erfahrung. Klare Empfehlung und definitiv fünf Sterne

Lieferung & Zustand

„Super schneller Versand und ein Top E-Bike ohne Mängel.“

Markus Steinhäuser

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Super schneller Versand und ein Top E-Bike ohne Mängel. Ich bin absolut zufrieden und kann es jedem, der ein kostengünstiges E-Bike sucht, empfehlen.

Hilfe nach dem Kauf

„Bei einer Reklamation wurde mir sofort und sehr hilfsbereit geholfen!“

Fritz Schels

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Ich kann bikemove nur weiter empfehlen.
Die Verkäufer sind sehr nett und kompetent.
Bei einer Reklamation wurde mir sofort und sehr hilfsbereit geholfen!
Ich bin mit bikemove sehr zufrieden!!

Ausgewählte Auszüge aus Google-Bewertungen. Unten findest du auch kritische Stimmen.

Gut zu wissen, bevor du bestellst.

So kannst du Zustand, Kauf und Service für dich einschätzen.

Zustand nachvollziehen

Originalfotos und die Angaben am Bike helfen dir bei der Auswahl. Generalüberholte E-Bikes werden geprüft und bei Bedarf mit Ersatzteilen aufbereitet.

Zustand & Aufbereitung

30 Tage Rückgaberecht

Als Verbraucher hast du beim Onlinekauf 30 Tage Widerrufsrecht. Die Kosten des Rücktransports trägst du.

Bedingungen & Rücktransport

Hilfe nach dem Kauf

Bei einer technischen Frage oder Reklamation erreichst du unser Support-Team. Über das Serviceformular kannst du uns dein Anliegen schildern.

Zum Service & Support

Alle Bewertungen. Auch die kritischen.

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55–60 von 105 Bewertungen

Belal AlMuallem

ich habe mir das E-Bike letzte Woche telefonisch bestellet, und wurde schnell geliefert und sehr gut verpackt.
Zwei Kleinigkeiten zu bemängeln: die beratung am Telefon hätte ausführlich sein können, es war schnell und knapp, meine fragen wurden mit Ja/Nein beantwortet und bei der Kundenberatung sollte man die ware attraktiv machen können. Zweitens das rad kam verstaubt an mit kleinen Gebrauchsspuren, die auf den Bildern nicht zu sehen waren. Trotz 5 Stern und Vielen Dank an das Team

Harald Hermann

Ich habe ein KTM Macina telefonisch bestellt.
Von Zahlungsverkehr, bis Lieferung, Zustand des Rades genau den Fotos bzw. Beschreibung entsprechend, einfach klasse. Kann bikemove nur sehr empfehlen, jederzeit wieder.

Lutram

Am 4. Juli 2024 haben wir zwei E-Bikes für mehr als 5000 Euro gekauft. Am Tag 12.07.2024, also nach 8 Tagen, ist die Ridecontrol-Ergo-Kunststoffhalterung kaputt gegangen. Ich habe dem Laden eine E-Mail geschrieben, die Situation geschildert und sogar ein Foto geschickt! Trotz der einjährigen Garantie war die Resonanz negativ.
Absolut nicht zu empfehlen!!!!!!

Antwort von bikemove

Hallo Lutram,

erstmal herzlichen Dank für deinen Kauf bei uns in Ottobrunn. Wir bereiten alle Probefahrt-Termine im Vorfeld so vor, sodass eine reibungslose Einweisung erfolgen kann. Dabei haben wir einen genauen Ablaufplan für alle Mitarbeiter an allen Standorten.

Dabei schalten wir u.a. natürlich auch über den Controller den Motor ein. Hierbei fällt bereits bei der Vorbereitung der Probefahrt ein gebrochener Controller auf. Auch bei der Probefahrt selbst, fällt das sofort auf, da hier die Unterstützungstufen durch das Betätigen der Tasten geändert werden.

Ich bitte um Verständnis, dass Beschädigungen am Rad nach der Abholung und vorheriger Probefahrt nicht ersetzt werden können.

Wir wünschen euch mit euren beiden Einzelstücken viele schöne Touren und allzeit gute Fahrt!

Liebe Grüße,
Max

Jens Rose-Zeuner

Das Pedelec ist genau im beschriebenen Zustand geliefert worden. Fehlende Kleinteile wurden unkompliziert und schnell nachgeliefert, der Kontakt war sehr nett und unkompliziert.

Silvio Grob

Hier ist zwingend ein Termin notwendig. Einfach mal hinfahren und anschauen geht spontan leider nicht. Daher bitte unbedingt einen Termin über die Homepage vereinbaren, dann klappt es wirklich tadellos. Das Angebot ist riesig, die Ware wirklich spitze und das Team ist richtig klasse. Wir sind top zufrieden und empfehlen euch gerne weiter. Herzlichen Dank.

T. H.

MTB in Ottobrunn Probe gefahren und sofort verliebt. Auch kleinere Probleme wurden im Nachhinein kundenorientiert gelöst. Weiter so!

Das bikemove-Team vor Ort

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Wir haben Grund zu feiern!

Originalsiegel: Deutschlands beste Online-Shops 2026. E-Bikes · Refurbished. Preisträger Platz 1–3. Kundenurteil zu 7 Anbietern.

Deutschlands beste Online-Shops 2026

Auszeichnung von ntv und dem Deutschen Institut für Service-Qualität.

Kategorie
E-Bikes · Refurbished